• Symantec IT Management Suite – пакет включает в себя Client Management Suite и Server Management Suite, а также Asset Management Suite и ServiceDesk. Реализация единой среды управления для распределенных и разнородных сред. Управление изменениями и выполнение рутинных повседневных операций. Автоматизация основных IT-процессов и при этом не нужно добавлять новые инструменты, нанимать новых сотрудников или разрабатывать новые методики.
• Symantec Client Management Suite – развертывание, управление, защита и устранение неисправностей в системах, включая настольные компьютеры, ноутбуки и Mac, на всем протяжении их жизненного цикла. Организации могут управлять большим числом технологий с большей эффективностью, на большем количестве платформ, включая Windows, Mac, Linux и виртуальные среды.
• Symantec Server Management Suite – управление физическими и виртуальными серверами на различных платформах. Содержит решения для создания ресурсов на серверах, контроля, автоматизации и отслеживания работы серверов с центральной консоли.
• Symantec Asset Management Suite – управление лицензиями на ПО, контрактами, ресурсами, предоставляет отчеты и аналитику; позволяет оптимизировать расходы на лицензии. ИТ-подразделения получают четкую картину ресурсов на всех этапах их жизненного цикла.
• ServiceDesk – инструмент на основе ITIL и лучших практик для управления инцидентами, проблемами, изменениями и знаниями, включая портал самообслуживания. Помогает соответствовать SLA. Встроенный планировщик бизнес- процессов. ServiceDesk интегрируется с продуктом IT Management Suite, что помогает сократить прерывания работы для обслуживания, ускорить восстановление системы в работоспособное состояние, обеспечить устранение системных проблем и сократить время простоя.
• Deployment Solution for Clients и Deployment Solution for Servers – массовое развертывание образа настроенной системы с помощью технологии Symantec Ghost, позволяет настроить каждую систему по стандартным правилам с учетом должности, расположения и типа пользователя. Предоставляет средства для создания заданий и задач, автоматизации развертывания и миграции, в том числе создание образов, установка операционной системы по сценарию, настройка и развертывание программного обеспечения.
• Symantec Ghost Solution Suite – позволяет выполнять массовое развертывание образа настроенной системы. Также к ключевым возможностям относятся: интеллектуальные технологии сопоставления драйверов и устройств, удаленное выполнение задач в определенной последовательности, миграция пользователей системы и параметров приложений.