ПЕРЕДАЕМ ЗНАНИЯ В НЕПРИНУЖДЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ

УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР

Компания Web Control является авторизованным учебным центром компаний Symantec и осуществляет техническое обучение и подготовку к сертификационным экзаменам.

Обучение предназначено для:

  • Специалистов IT-служб, подразделений защиты информации
  • Специалистов службы безопасности
  • Консультантов и аналитиков по вопросам IT-безопасности
  • Сетевых и системных администраторов, администраторов систем сетевой безопасности
  • Сотрудников sales- и presales-подразделений

После прохождения обучения слушатели получают сертификат Учебного центра Web Control и сертификаты компаний-производителей.

Записаться на обучение можно:

1. позвонив по телефону в отдел поддержки Web Control +7(495)925-7794 доб. 3024;

2. отправив письмо по адресу osi@web-control.ru 

3. либо заполнить форму ниже. 

ОБРАЩЕНИЕ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ Symantec

Услуги компании Web Control по поддержке оборудования Symantec представляют собой полный набор предложений по поддержке сетевых устройств и программных продуктов Symantec.

Наш набор сервисных опций поможет Вам защитить вашу сеть и ваши инвестиции. Все сервисные планы включают поддержку 24×7 по телефону, доступ к Web Control Online, неограниченный доступ ко всем релизам программного обеспечения Blue Coat operating system. В зависимости от выбранной опции, становятся доступными различные сервисы замены оборудования.

ООО «Вэб Контрол» отслеживает вопросы и запросы на поддержку BTSP клиентов с помощью процедуры запросов на поддержку. В процессе открытия запроса на поддержку выясняется техническая информация о продукте, его окружении и об уровне критичности запроса. Уровень критичности запроса определяется типом проблемы и ее влиянием на бизнес клиента. Он играет важную роль в определении времени, когда будет получен первичный ответ инженера Службы поддержки, частоту сверок статуса с клиентом и сроком до эскалации запроса на следующий уровень критичности. Таким образом, «Вэб Контрол» имеет возможность распределять свои ресурсы и соблюдать временные рамки на решение вопросов и разрешение проблем.

Открыть запрос на поддержку можно следующим образом:

1. позвонив по телефону в отдел поддержки Web Control +7(495)925-7794 доб. 7777;

2. отправив письмо по адресу support@web-control.ru

3. либо заполнить форму ниже. 

 

Обратная связь и контакты
Имя *
E-mail
Телефон *
Вендор
Серийный номер
Опишите проблему *
Тел./факс:

+7 (495) 925-7794

Адрес:

107023, г. Москва, Электрозаводская ул., д. 24