Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить

ПЕРЕДАЕМ ЗНАНИЯ В

НЕПРИНУЖДЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ

Обращение в техническую поддержку

У нас Вы можете получить квалифицированную русскоязычную техническую поддержку по всем нашим продуктам и решениям

Услуги компании Web Control по технической поддержке представляют собой полный набор предложений по поддержке сетевых устройств и программных продуктов.

Наш набор сервисных опций поможет Вам защитить вашу сеть и ваши инвестиции. Все сервисные планы включают поддержку 24×7 по телефону и неограниченный доступ ко всем релизам программного обеспечения вендоров. В зависимости от выбранной опции, становятся доступными различные сервисы замены оборудования.

ООО «Вэб Контрол» отслеживает вопросы и запросы на поддержку клиентов с помощью процедуры запросов на поддержку. В процессе открытия запроса на поддержку выясняется техническая информация о продукте, его окружении и об уровне критичности запроса. Уровень критичности запроса определяется типом проблемы и ее влиянием на бизнес клиента. Он играет важную роль в определении времени, когда будет получен первичный ответ инженера Службы поддержки, частоту сверок статуса с клиентом и сроком до эскалации запроса на следующий уровень критичности. Таким образом, «Вэб Контрол» имеет возможность распределять свои ресурсы и соблюдать временные рамки на решение вопросов и разрешение проблем.

Открыть запрос на поддержку можно следующим образом:

  1. Позвонив по телефону в отдел поддержки Web Control +7(495)925-7794 доб. 7777
  2. Отправив письмо по адресу support@web-control.ru
  3. Либо заполнить форму "Задать вопрос" ниже. 
Обращение в техническую поддержку
Получите техническую консультацию от высококвалифицированного специалиста по любому интересующему вас вопросу
Задать вопрос

Приглашаем Вас принять участие в цикле курсов

В стоимость курса входят: тренинг материалы, ваучер для сдачи экзамена в одном из Pearson VUE Test Center, обеды в кафе нашего бизнес центра и кофе-брейки.
При себе необходимо иметь паспорт и ноутбук.
Записаться
Записаться
Имя *
Телефон *
Компания *
E-mail
Выбор курса
Отправьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для обсуждения деталей.

Учебный центр

Компания Web Control является авторизованным учебным центром компаний Symantec и Flowmon и осуществляет техническое обучение и подготовку к сертификационным экзаменам.

Обучение предназначено для:

  • Специалистов IT-служб, подразделений защиты информации
  • Специалистов службы безопасности
  • Консультантов и аналитиков по вопросам IT-безопасности
  • Сетевых и системных администраторов, администраторов систем сетевой безопасности
  • Сотрудников sales- и presales-подразделений

После прохождения обучения слушатели получают сертификат Учебного центра Web Control и сертификаты компаний-производителей.

Записаться на обучение можно:

  1. позвонив по телефону +7(495)925-7794;
  2. отправив письмо по адресу training@web-control.ru
  3. либо заполнить форму ниже. 

Адрес проведения: 
Москва, ул. Электрозаводская 24, Административно Деловой Центр "Преображенский", офис 110, ООО "Вэб Контрол ДК".

Подробное описание курсов:

Расписание ближайших курсов

Курсы проводятся виртуально через WebEx