Комплект интегрированных продуктов для быстрого и прогнозируемого обслуживания бизнеса
Основные возможности
- Управление серверами Windows, Linux, UNIX и виртуальными платформами
- Безопасное управление удаленными пользователями
- Обеспечивает глобальное представление ИТ-ресурсов в сочетании с функциями моделирования зон ответственности в организации
- Повышенное качество обслуживания и минимизация неполадок с установкой ПО за счет построения стандартизированных способов развертывания систем и процедур миграции
- Оптимизированное управление ПО упрощает соблюдение требований и позволяет более рационально управлять лицензиями на ПО
- Управление изменениями, быстрое реагирование на обращения пользователей
- Понимание текущих ресурсов и ситуации, используя инструменты инвентаризации и поиска в сети, которые обеспечивают доступ в реальном времени к ресурсам среды
- Простое создание аналитических материалов и отчетов, позволяющих изучать данные и применять стандартные и специальные сценарии
- Автоматизация ИТ-процессов
- Проектирование, создание и внедрение автоматизированных ИТ-процессов и потоков операций для повышения эффективности, степени удовлетворенности конечных пользователей и повышения качества обслуживания
- Позволяет конечным пользователям быстро получить доступ к службе поддержки и инициировать собственные запросы на обслуживание
- Виртуализация и потоковая обработка приложений позволяет упростить создание пакетов приложений и их доставку, уменьшить число конфликтов и одновременно выполнять несовместимые приложения
Ключевые преимущества
- Реализация единой среды управления для распределенных и разнородных сред
- Уверенное управление изменениями, выполнение рутинных повседневных операций
- Принятие более разумных и оперативных решений на основе выводов из информации, получаемой в реальном времени
- Внедрение инноваций за счет автоматизации основных ИТ-процессов и использования новых технологий. При этом не нужно добавлять новые инструменты, нанимать новых сотрудников или разрабатывать новые методики