Каждый час простоя критичного сервиса обходится бизнесу в сотни тысяч рублей. При этом большинство сетевых проблем не видны стандартными средствами мониторинга — они накапливаются незаметно, пока не приводят к аварии. К тому моменту, когда сбой становится очевидным, его последствия уже трудно обратить вспять.

Мониторинг и диагностика сети с использованием специализированных инструментов — это полная видимость трафика в реальном времени: каждый пакет, каждое соединение, каждая аномалия. Не приблизительная картина по разрозненным метрикам, а точные данные, на основании которых можно принимать решения.

73%

компаний узнают о сбое от пользователей, а не от систем мониторинга

4,5 ч

среднее время диагностики сбоя без полного захвата трафика

10+

лет экспертизы Web Control в сетевых решениях

Почему возникают проблемы в ИТ-инфраструктуре

Современные корпоративные сети — это сотни устройств, десятки приложений и терабайты трафика в сутки. Архитектура становится сложнее с каждым годом: гибридные среды, облака, удалённые офисы, подрядчики. Встроенные инструменты ОС не успевают за этой сложностью.

Рост нагрузки опережает контроль

Объём трафика растёт, появляются новые сервисы и приложения. Инструменты мониторинга, настроенные два года назад, уже не отражают реальную картину сети.

Сложность распределённых архитектур

Микросервисы, контейнеры, мультиоблачные среды — каждый слой добавляет новые точки отказа. Отследить цепочку влияния одного сбоя на всю систему без специальных инструментов невозможно.

Отсутствие прозрачности трафика

SNMP-метрики и логи показывают симптомы, но не причину. Понять, что именно происходит на уровне пакетов, без захвата трафика — всё равно что диагностировать болезнь без анализов.

Скрытые ошибки и деградация

Потери пакетов в 0,1% незаметны на дашборде, но критичны для VoIP и финансовых приложений. Джиттер, ассиметричная маршрутизация, неправильные значения MTU — всё это годами живёт в сети незамеченным.

Реальная угроза: Большинство компаний видят лишь 20–30% того, что происходит в их сети. Остальное — слепая зона, в которой накапливаются проблемы и прячутся угрозы.

Полная видимость трафика

Вы видите всё, что происходит в сети: каждый поток, каждое соединение, каждый протокол. Не разрозненные данные, а полная картина в реальном времени.

Быстрое выявление и устранение проблем

Когда есть запись трафика с точными метками времени, время диагностики сокращается с часов до минут. Инженер сразу видит, где и когда возникла аномалия.

Предотвращение простоев

Аномалии в трафике предшествуют сбоям. Мониторинг позволяет выявить деградацию до того, как она стала аварией — и устранить причину превентивно.

Контроль производительности сервисов

Метрики времени отклика, задержек, потерь пакетов — в разбивке по приложениям, пользователям и сегментам сети. Основа для SLA и отчётности перед бизнесом.

Доказательная база для расследований

Ретроспективный анализ инцидентов с полными данными трафика. Точные ответы на вопросы: что произошло, когда, в каком направлении и почему.

Захват трафика

TAP-устройства пассивно копируют трафик на всех критичных участках сети. Каждый пакет — с точной временной меткой наносекундной точности.

Агрегация и фильтрация

NPB собирает потоки от нескольких TAP, фильтрует и нормализует трафик, передавая нужные данные нужным инструментам без перегрузки.

Анализ и хранение

Данные поступают в системы анализа: IDS/IPS, SIEM, анализаторы производительности. Полный захват сохраняется для ретроспективного расследования.

Визуализация и уведомления

Аномалии детектируются автоматически. Инженер получает алерт с контекстом: что произошло, на каком участке, с какими параметрами.

Какие решения сетевого мониторинга мы предлагаем

Web Control предлагает российским пользователям продукты Profitap для решения
следующих задач:

Организация прямого доступа к сетевым данным

Сетевые ответвители (TAP) обеспечивают доступ к пакетам всех размеров и типов на скорости передачи данных, передают точную копию всего трафика на порты мониторинга и изолируют устройства мониторинга от сети, чтобы снизить риск утечки данных. Работают в медных, оптоволоконных сетях и со средами виртуализации.

Управление и оптимизация потока данных

Брокеры сетевых пакетов (Network Packet Broker, NPB) оркестрируют трафик, поступающий из нескольких сетевых соединений, направляя нужные пакетные данные различным инструментам мониторинга. Это оптимизирует использование полосы пропускания в сети и повышает эффективность работы инструментов сетевого анализа.

Захват и анализ трафика

Портативное устройство захвата ProfiShark позволяет получить легкий доступ к сети и захватывать каждый пакет с точной отметкой времени. Данные можно использовать в программном анализаторе пакетов, например, в Wireshark, или сохранять непосредственно на диск для последующего анализа. Комплексное решение IOTA объединяет возможности захвата, хранения и аналитики.

Что происходит без мониторинга

Отсутствие профессионального мониторинга — это не просто неудобство. Это системный риск, который рано или поздно конвертируется в реальные потери.

Часы на поиск причины сбоя

Без данных трафика инженер перебирает версии методом исключения. Диагностика сложного сбоя занимает 4–8 часов вместо 20 минут с полным захватом пакетов.

Незаметная деградация сервисов

Пользователи замечают «тормоза» раньше ИТ-команды. К тому моменту, когда проблема достигает порога оповещения SNMP-мониторинга, она уже влияет на бизнес.

Невозможность расследовать инцидент

Без записи трафика нельзя восстановить, что произошло. Расследование ИБ-инцидента превращается в детективную историю без улик — и чаще всего заходит в тупик.

Слепая зона для угроз безопасности

Злоумышленник, попавший в сеть, может месяцами перемещаться по инфраструктуре незамеченным. Без видимости трафика его активность неотличима от легитимной.

Отсутствие данных для SLA

Нет объективных метрик — нет возможности доказать выполнение или нарушение SLA. Споры с поставщиками услуг и внутренние конфликты решаются субъективно.

Накапливающийся технический долг

Неоптимальные маршруты, избыточный трафик, перегруженные узлы — без мониторинга это не обнаруживается годами. Инфраструктура деградирует медленно, но неуклонно.

Лабораторное тестирование каждого решения

Web Control не продаёт «по каталогу». Любое оборудование проходит испытания в собственной лаборатории. Заказчику предлагается только то, что реально работает и подтверждает характеристики производителя.

Помощь в подборе решения под задачу

Рынок сетевых инструментов огромен и сложен. Наши инженеры помогают определить, какой класс решений действительно нужен: TAP, NPB, анализатор или комплексная платформа.

Бесплатное тестирование

Любое оборудование из нашего портфеля можно получить на пилотную эксплуатацию. Вы тестируете решение в своей реальной инфраструктуре, убеждаетесь в эффективности — и только потом принимаете решение.

Сопровождение проектов инженерами

Web Control осуществляет технические консультации на всех этапах: от проектирования архитектуры захвата трафика до развертывания оборудования и обучения команды заказчика.

Поставка в регионы с техподдержкой

Отправляем оборудование в любой регион России. Техническое сопровождение проектов осуществляется нашими инженерами независимо от географии заказчика.

Ответы на частые вопросы

Что такое мониторинг сети простыми словами?

Мониторинг сети — это непрерывное наблюдение за тем, что происходит в вашей ИТ-инфраструктуре: какие данные передаются, насколько быстро работают приложения, нет ли сбоев или аномалий.

Чем TAP лучше SPAN-порта коммутатора?

SPAN-порт — это программная копия трафика, которую делает коммутатор. Она имеет ряд ограничений: при высокой нагрузке коммутатор начинает терять пакеты в SPAN-копии, не передаёт некоторые типы кадров (ошибочные, pause-фреймы), увеличивает нагрузку на CPU устройства. TAP — это аппаратный ответвитель, который копирует трафик на физическом уровне. Он захватывает 100% пакетов без потерь, не нагружает коммутатор и не имеет IP-адреса, то есть невидим для сети.

Можно ли внедрить мониторинг без остановки сети?

Да. Большинство TAP-устройств устанавливаются в разрыв канала за плановое окно обслуживания — как правило, это несколько минут. Bypass TAP обеспечивает непрерывность трафика даже в момент подключения. Портативные решения, такие как ProfiShark, подключаются вообще без прерывания работы сети и используются для диагностики в режиме реального времени.

Сколько стоит внедрение решений мониторинга?

Стоимость зависит от масштаба задачи: количества критичных участков сети, требований к хранению трафика и набора необходимых инструментов анализа. Диапазон широкий — от портативного ProfiShark для периодической полевой диагностики до комплексной платформы IOTA для непрерывного захвата в распределённой инфраструктуре. Web Control помогает подобрать оптимальную конфигурацию под конкретные задачи и бюджет.

Подходит ли для небольших компаний?

Да. Небольшая компания с несколькими критичными сервисами и небольшой командой ИТ получит особую пользу от портативного решения для диагностики: быстро выявлять проблемы без глубоких знаний сетевого анализа. Входной порог невысок — можно начать с одного устройства ProfiShark для диагностики и постепенно расширять покрытие.

Мониторинг и диагностика ИТ-инфраструктуры: контроль сети и выявление проблем